diff --git a/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%80%D0%B0-%D0%B2-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B5.md b/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%80%D0%B0-%D0%B2-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B5.md
new file mode 100644
index 0000000..fe06033
--- /dev/null
+++ b/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%80%D0%B0-%D0%B2-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B5.md
@@ -0,0 +1,42 @@
+<br>При засоре в многоквартирном доме первым делом звоните в аварийку УК. В соответствии с Постановлению Госстроя №170, устранение засоров в вертикальном трубопроводе должно выполняться управляющей компании. Они обязаны отреагировать за сутки после заявки.<br>
+<br>В частном доме ситуация другая: хозяин сам решает проблему. Рекомендуем подписать контракт со специализированной фирмой – средняя цена профессиональной очистки находится в пределах от 2.5 до 4 тыс. руб. с учётом местоположения.<br>
+<br>Если проблема в квартире (допустим, пробка в сливе), действия выполняет собственник. Тут выручит приезд профессионала – средний чек на территории страны 1 200–2 500 рублей за устранение проблемы.<br>
+<br>Важно: в случае игнорирования со стороны ТСЖ, фиксируйте заявку письменно с регистрацией в журнале. Такая бумага для жалобы в жилинспекцию.<br>
+Как определить локализацию пробки в системе водоотведения
+<br>Используйте вантуз или трос. Если инструмент проходит свободно в начале трубы, но дальше упирается, засор ниже. С целью выявления участка примените специальный индикатор – он покажет уровень остановки потока.<br>
+<br>Обратите внимание на звуки. Характерное бульканье под вами сигнализирует о проблеме трубы под вами. Когда слышно с верхних этажей, пробка в чердачной зоне.<br>
+<br>При серьёзных заторах поможет [watersanteh.ru/geo/yuzhnoye-izmaylovo](http://gitlab.alpaedu.co.kr:8000/antonettafogle) – видеодиагностика с камерой точно выявит место и причину препятствия. Этот метод используют профессионалы в тяжёлых случаях.<br>
+<br>Проверьте узлы доступа. Если жидкость стоит до крышки, пробка между узлами.<br>
+Кто должен чинить засор в МКД
+<br>Если засор в магистрали должно ТСЖ. Установлено законом №491 (пунктом 66).<br>
+
+Стояки и коллекторы: ТСЖ должно устранять участки до запорной арматуры.
+В жилом помещении: Если проблема в сантехнике – ответственность на владельце.
+
+<br>Порядок действий:<br>
+
+Обратиться в диспетчерскую (телефон в квитанции).
+Сообщить о проблеме с записью в журнал.
+В случае бездействия – писать претензию со ссылкой на п. 5.6.2.
+
+<br>Обратите внимание: В случае задержки свыше одного дня, можно просить снижение оплаты (ст. 157 ЖК РФ).<br>
+Какие бумаги обязывают ТСЖ
+<br>Нормативный акт – ключевой норматив, определяющий зону ответственности УК. Статья 161 конкретно требует обслуживание коммуникаций в надлежащем состоянии.<br>
+<br>Контракт на обслуживание – в разделе «Обязанности» прописаны необходимые работы для прочистки труб. Запросите документ, при отсутствии.<br>
+<br>Регламент обслуживания (Постановление №491) – статья 42 обязывает чистить коммуникации в случае засоров. Отсутствие работ – противоправное действие.<br>
+<br>Документ о проверке – подтверждает засор и является доказательством.<br>
+<br>Учёт проблем – убедитесь в регистрации о заявке. Если нет отметки – повод обратиться в инспекцию.<br>
+<br>Ключевой момент: требуйте письменные ответы, увер[ения не](https://www.dailymail.co.uk/home/search.html?sel=site&searchPhrase=%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%BD%D0%B5) являются доказательством.<br>
+Как правильно подать запрос на ремонт канализации
+<br>Напишите полные данные с номером квартиры. Без этого решение отложится.<br>
+<br>Укажите основные признаки поломки: укажите симптомы проблемы (протечка, смрад, плохой отток воды). Если известна причина – укажите её.<br>
+<br>Оставьте контакты для обратной связи: телефон, ваше имя и уд[обное](https://www.b2bmarketing.net/en-gb/search/site/%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B5) время для звонка. Это поможет оперативному решению.<br>
+<br>Если есть препятствия для входа (закрытая дверь, животные), укажите это в заявке.<br>
+<br>Используйте утверждённые способы подачи: сайт управляющей компании, специальное приложение или диспетчерскую службу. Документальная заявка гарантирует соблюдение сроков.<br>
+Что делать, если управляющая компания не реагирует
+<br>При отсутствии реакции со стороны УК следуйте инструкции:<br>
+
+Оформите обращение документально – направьте официальный запрос с отметкой или заказным письмом с уведомлением.
+Сформируйте доказательную базу:
+
+снимки/видеозаписи повреждений
\ No newline at end of file