Add 'Чей долг - устранять засоры в стояке канализации?'

%D0%A7%D0%B5%D0%B9-%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B3---%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%80%D1%8B-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%3F.md

@@ -0,0 +1,42 @@
+<br>При засоре в многоквартирном доме немедленно обращайтесь в управляющую компанию. В соответствии с нормативному документу №170, устранение засоров в вертикальном трубопроводе должно выполняться УК. Они обязаны отреагировать в течение 24 часов с момента обращения.<br>
+<br>В случае с индивидуальным жильём подход отличается: ответственность лежит на владельце. Рекомендуем заключить договор с профильной организацией – стандартный тариф механической прочистки находится в пределах от 2.5 до 4 тыс. руб. исходя из области.<br>
+<br>Когда засор локальный (скажем, засорился участок до стояка), работы ложатся на владельца. В этом случае поможет вызов мастера – обычная цена по России от 1200 до 2500₽ за выезд.<br>
+<br>Ключевой момент: при уклонении управляющей компании, фиксируйте заявку письменно с регистрацией в журнале. Это основание для претензии в контролирующие органы.<br>
+Как найти место засора в системе водоотведения
+<br>Применяйте вантуз или трос. При лёгком продвижении на 1–2 метра, но дальше упирается, пробка в другом месте. Чтобы точно определить используйте маркирующую жидкость – он определит зону остановки потока.<br>
+<br>Следите за акустикой. Шумы снизу под вами говорит о пробке трубы под вами. Когда слышно с верхних этажей, проблема ближе к крыше.<br>
+<br>При серьёзных заторах необходима [вызов мастера сантехника срочно](https://back.codestudio.uk/arletteziemba8) – осмотр специальным оборудованием точно выявит глубину и характер препятствия. Данную технологию применяют мастера при авариях.<br>
+<br>Откройте узлы доступа. Когда вода не уходит, значит, затор рядом.<br>
+Кто обязан устранять затор в МКД
+<br>Если засор в магистрали ответственность на УК. Это регламентировано нормативным документом №491 (статьей 66).<br>
+
+Магистральные трубы: УК обязана чинить магистрали до квартиры.
+В жилом помещении: Если проблема в сантехнике – нужно вызывать мастера.
+
+<br>Что делать:<br>
+
+Обратиться в диспетчерскую (контакты в договоре).
+Сообщить о проблеме с записью в журнал.
+При отказе – писать претензию со ссылкой на п. 5.6.2.
+
+<br>Обратите внимание: В случае задержки более суток, жильцы могут требовать компенсацию (по статье 157).<br>
+Какие документы подтверждают УК
+<br>Нормативный акт – главный закон, регулирующий обязанности управляющих компаний. Пункт 161 чётко прописывает обслуживание коммуникаций в рабочем виде.<br>
+<br>Контракт на обслуживание – в условиях прописаны необходимые работы для прочистки труб. Требуйте копию, если его нет.<br>
+<br>Регламент обслуживания (документ №491) – п. 42 требует прочищать коммуникации при неисправностях. Отсутствие работ – противоправное действие.<br>
+<br>Официальное заключение – фиксирует проблему в суде.<br>
+<br>Журнал аварийных заявок – требуйте записи о вашем обращении. Отсутствие записи – основание для жалобы.<br>
+<br>Обратите внимание: требуйте письменные ответы, устные обещания не имеют силы.<br>
+Как оформить заявку на ремонт канализации
+<br>Укажите точный адрес с локализацией проблемы. В противном случае обработка затянется.<br>
+<br>Кратко опишите неисправность: опишите проявления (вода на полу, запах, засор). Сообщите источник проблемы, если он известен.<br>
+<br>Оставьте контакты для обратной связи: мобильный, как к вам обращаться и часы для связи. Это ускорит работу мастера.<br>
+<br>Если есть препятствия для входа (закрытая дверь, животные), укажите это в заявке.<br>
+<br>Используйте утверждённые способы подачи: веб-портал ЖКХ, мобильное приложение или диспетчерскую службу. Документальная заявка гарантирует соблюдение сроков.<br>
+Что делать, если управляющая компания не реагирует
+<br>При отсутствии реакции со стороны УК следуйте инструкции:<br>
+
+Зафиксируйте факт обращения – подайте письменное заявление с подтверждением или пис[ьмом](https://soundcloud.com/search/sounds?q=%D1%8C%D0%BC%D0%BE%D0%BC&filter.license=to_modify_commercially) с подтверждением доставки.
+Соберите доказательства:
+
+снимки/видеозаписи повреждений