diff --git a/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md new file mode 100644 index 0000000..d0ab3eb --- /dev/null +++ b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
При выборе качественного подключения с отличным покрытием в городе, этот оператор достоин рассмотрения. Тарифные планы стартуют с 350 руб. в месяц, при этом скорость достигает 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Установка обычно не требует оплаты, когда здание обслуживается оператором.
+
Однако в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию в работе службы поддержки – решение проблемы занимает до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, можно выбрать другого оператора.
+
Абоненты, выбирающие адаптивность в выборе тарифов, оценят отсутствие обязательного ТВ. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным для ночных пользователей. До оформления заявки изучить карту доступности – это поможет принять верное решение.
+Качество соединения и пинг +
Оператор обеспечивает заявленные 100–300 Мбит/с, но в часы пик скорость падает. Проверки в центральных районах показывают задержки в пределах 10–15 мс, что подходит для игр.
+
На окраинах возможны разрывы связи по причине изношенных линий. Абоненты сообщают на регулярные сбои во время дождя. Советуем проверить тип подключения: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.
+
Мастера выезжают за несколько часов при серьезных сбоях. Для проверки скорости запустите nPerf в разное время суток.
+Ежемесячные взносы и комиссии +
Абонентская ставка за подключение находится в пределах 400–1500 рублей. Самый дешевый вариант (100 Мбит/с + 70 каналов) стоит 390 руб./мес, но скорость низковата. При выборе максимального тарифа с расширенным ТВ нужно платить 1290 рублей.
+
При заключении договора требуется оплата за настройку оборудования – от 1000 до 2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство стоит 50-150 руб. ежемесячно, но выгоднее купить свой. В договоре могут быть неочевидные расходы, при изменении пакета услуг (500 руб.).
+
Для точного расчета откройте [лучшие провайдеры по версии TenChat](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). Там указаны актуальные цены и спецпредложения, с учетом льгот для абонентов. Убедитесь, есть ли ограничения – в старых районах скорость бывает ниже.
+Зона покрытия и доступность +
В центральных районах интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В жилых комплексах иногда падает скорость из-за перегруженности сети – перед подключением протестировать соединение.
+
На левобережье, включая Взлётку и Южный берег, покрытие ограничено. Пиковая пропускная способность 50 Мбит/с, в часы пик ухудшается.
+
В глубинке, таких как Пашенный и Николаевка, есть лишь устаревшие технологии. Средняя скорость – 10 Мбит/с, маловато для современных нужд.
+
Современные комплексы в престижных кварталах имеют FTTB. Высокая скорость подтверждаются тестами, но нужен современный роутер.
+
Для проверки запустите мониторинг долгий период. Сбои выше нормы – повод для диагностики.
+Обслуживание и помощь +
При срочных вопросах звоните до 14:00 – время ответа минимально. После 16:00 обработка заявок может достигать 30 минут.
+ +Телефонная линия – работает с 8:00 до 22:00. В нерабочие дни операторов меньше. +Интернет-помощник – обработка в течение нескольких минут при стандартной нагрузке, поздно вечером иногда приходится ждать. +Онлайн-сервис – подключение происходит в течение суток, проблемы почти не встречаются. + +
Сотрудники решают простые запросы быстро. Серьезные неполадки решаются дольше.
+ +При звонке сообщите данные абонента – так вопрос решат быстрее. +Записывайте время обращения и данные сотрудника – пригодится при проблемах. +При авариях используйте приложение. + +
Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.
+Лёгкость установки и настройки оборудования +
Чтобы быстро начать, сверьтесь с комплектацией: устройство, шнур, питание, мануал. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.
+
Настройка требует всего 10–15 минут:
+ +Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). +Запустите электропитание. +Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). +Войдите в браузер – система перенаправит вас на панель управления. + + + +Неисправность +Способ устранения + + +Не открывается страница настроек +Пропишите вручную IP 192.168.1.1 + + +Низкий уровень беспроводного сигнала +Перезапустите роутер или поменяйте его местоположение + + +Прерывистое соединение +Осмотрите шнур на предмет дефектов + + +
Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Придумайте сложный код из букв и чисел длиной от 8 знаков.
+
Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Ожидание ответа занимает около 2 минут.
\ No newline at end of file