Если вам требуется надежный интернет с хорошим сигналом в черте города, данный провайдер заслуживает внимания. Тарифные планы стартуют с 350 руб. в месяц, при этом скорость достигает 300 Мбит/с при использовании оптоволокна. Подключение часто бесплатное, при наличии готовой инфраструктуры.

С другой стороны в удаленных районах качество связи может ухудшаться. Комментарии абонентов подчеркивают медленную реакцию при решении технических вопросов – ответа иногда ждут до двух рабочих дней. Если для вас важна скорость реагирования, стоит поискать других провайдеров.

Клиенты, предпочитающие вариативность в настройке услуг, могут отказаться от телевидения. Однако ненормированный график работы службы помощи снижает удобство для тех, кто активен ночью. Рекомендуем заранее уточнить зону обслуживания – так вы избежите проблем.
Скорость интернета и стабильность
Компания поддерживает заявленные 100–300 Мбит/с, но в часы пик скорость падает. Замеры в бизнес-зонах подтверждают пинг на уровне 10 мс, что подходит для игр.

На окраинах случаются перебои из-за старой инфраструктуры. Абоненты сообщают на частые проблемы в плохую погоду. Рекомендуем уточнить вид линии: оптоволокно стабильнее, чем ADSL.

Техподдержка реагирует в течение 2–4 часов в случае аварий. При тестировании соединения запустите nPerf в течение дня.
Ежемесячные взносы и комиссии
Абонентская ставка за пакет услуг находится в пределах 400–1500 рублей. Базовый тариф (100 Мбит/c с ТВ) стоит 390 руб./мес, однако производительность скромная. Для скорости 1 Гбит/с с премиальным телевидением плата составит 1290 рублей ежемесячно.

При заключении договора взимается единовременный платеж за настройку оборудования – 1000-2500 руб.. Ежемесячный платеж за устройство обойдется в 50-150 руб. ежемесячно, оптимально использовать собственный. Иногда встречаются скрытые комиссии, например, за смену тарифа (500 руб.).

Для точного расчета используйте топ провайдеры интернета в красноярске. В разделе есть информация и акции, с учетом льгот для абонентов. Убедитесь, есть ли ограничения – в некоторых зонах скорость бывает ниже.
Зона покрытия и доступность
В деловой части связь надежна, пропускная способность 100 Мбит/с. В микрорайонах Солнечный и Северный иногда падает скорость из-за плотной застройки – рекомендуем воспользоваться тестовым периодом.

На левобережье, таких как, инфраструктура слабее. Доступный интернет 50 Мбит/с, при нагрузке может падать до 20 Мбит/с.

В отдаленных поселках, таких как Пашенный и Николаевка, доступно только ADSL. Качество связи – 10-15 Мбит/с, этого мало для стриминга.

Новые ЖК в районе Преображенского оснащены оптоволокном. Заявленные 200 Мбит/с работают стабильно, требуется поддержка стандарта.

При анализе запустите мониторинг долгий период. Сбои выше нормы – причина обратиться в поддержку.
Обслуживание и помощь
Для быстрого решения обращайтесь утром – ожидание не превышает 2 минут. После 16:00 решение вопросов занимает дольше.

Телефонная линия – доступна в указанные часы. В нерабочие дни лучше писать в чат. Интернет-помощник – время реакции 5-7 минут в рабочее время, в нерабочие часы иногда приходится ждать. Онлайн-сервис – подключение происходит в течение суток, проблемы почти не встречаются.

Сотрудники решают простые запросы в течение нескольких минут. Серьезные неполадки требуют до 24 часов.

При звонке сообщите данные абонента – это сократит время. Фиксируйте момент звонка и имя оператора – полезно при жалобах. При авариях отправьте заявку.

Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. При отсутствии реакции направьте обращение повторно с пометкой «Срочно» – срок сократится до двух суток.
Простота подключения и конфигурации устройств
Для оперативного начала работы убедитесь в наличии всех компонентов: маршрутизатор, провод, адаптер, руководство. Если чего-то недостаёт, немедленно обратитесь в службу поддержки.

Алгоритм выполняется за 10–15 минут:

Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). Активируйте питание. Дождитесь стабильного подключения (примерно 3–4 минуты). Запустите интернет-обозреватель – откроется меню настроек.

Неисправность Способ устранения

Ошибка входа в интерфейс Пропишите вручную IP 192.168.1.1

Слабый сигнал Wi-Fi Сбросьте настройки или измените позицию маршрутизатора

Прерывистое соединение Осмотрите шнур на предмет дефектов

Обновить ключ доступа можно в меню «Wi-Fi» вашего профиля. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.

Техническая поддержка работает 24/7 по номеру 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.