diff --git a/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md new file mode 100644 index 0000000..a631c6a --- /dev/null +++ b/%D0%9E%D0%B1%D0%B7%D0%BE%D1%80-%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%89%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3-%22%D0%9E%D1%80%D0%B8%D0%BE%D0%BD-%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%22-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5---%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B8-%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%B8.md @@ -0,0 +1,61 @@ + +
При выборе качественного подключения с хорошим сигналом в черте города, данный провайдер заслуживает внимания. Стоимость начинается 350 рублей ежемесячно, при этом скорость может быть до 300 Мбит/с в сетях FTTB. Монтаж могут провести без дополнительных расходов, если дом уже подключен к сети.
+
С другой стороны в периферийных зонах сигнал иногда пропадает. Мнения клиентов указывают на задержки при обращении в техподдержку – ответа иногда ждут до двух рабочих дней. При необходимости быстрого решения, рассмотрите альтернативные варианты.
+
Клиенты, предпочитающие вариативность при формировании пакетов, оценят отсутствие обязательного ТВ. Но отсутствие круглосуточной поддержки может быть неудобным для ночных пользователей. Перед подписанием договора изучить карту доступности – так вы избежите проблем.
+Качество соединения и пинг +
Провайдер гарантирует заявленные 100–300 Мбит/с, однако при высокой нагрузке возможны снижения до 60–80 Мбит/с. Проверки в центральных районах подтверждают пинг на уровне 10 мс, идеально для стриминга.
+
В некоторых районах бывают обрывы из-за старой инфраструктуры. Пользователи жалуются на ухудшение связи при снегопаде. Советуем проверить тип подключения: PON менее подвержено помехам, чем ADSL.
+
Служба помощи отвечает в течение 2–4 часов при серьезных сбоях. При тестировании соединения попробуйте сервисы утром и вечером.
+Цены тарифов и скрытые расходы +
Абонентская ставка за подключение составляет от 400 до 1500 руб.. Самый дешевый вариант (минимальная скорость с телевидением) стоит 390 рублей/месяц, при этом интернет медленнее. При выборе максимального тарифа с расширенным ТВ цена возрастает до 1290 руб./мес.
+
При заключении договора требуется оплата за настройку оборудования – 1000–2500 рублей. Ежемесячный платеж за устройство составляет 50-150 руб. ежемесячно, дешевле приобрести личный. В договоре могут быть скрытые комиссии, например, за смену тарифа (500 руб.).
+
Для подсчета расходов откройте [топ 5 интернет-компаний красноярск](https://tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5). На странице приведены расценки и спецпредложения, с возможностью экономии. Проверьте, нет ли технических проблем – в отдельных кварталах скорость бывает ниже.
+Зона покрытия и доступность +
В центре интернет работает без перебоев, пропускная способность 100 Мбит/с. В некоторых кварталах возможны перебои из-за перегруженности сети – перед подключением протестировать соединение.
+
В некоторых зонах, например, инфраструктура слабее. Доступный интернет до 50 Мбит/с, при нагрузке снижается.
+
В отдаленных поселках, включая, доступно только ADSL. Качество связи – 15 Мбит/с, этого мало для стриминга.
+
Современные комплексы в районе Преображенского имеют FTTB. Заявленные 200 Мбит/с работают стабильно, требуется поддержка стандарта.
+
При анализе запустите мониторинг в течение суток. Сбои выше нормы – повод для диагностики.
+Обслуживание и помощь +
Чтобы получить оперативный ответ обращайтесь утром – ожидание не превышает 2 минут. К вечеру время ожидания может достигать 30 минут.
+ +Горячая линия – график ограничен. В нерабочие дни операторов меньше. +Интернет-помощник – время реакции 5-7 минут при стандартной нагрузке, поздно вечером иногда приходится ждать. +Кабинет абонента – заявки рассматриваются несколько рабочих дней, проблемы почти не встречаются. + +
Операторы помогают стандартные вопросы в течение нескольких минут. Аварийные ситуации решаются дольше.
+ +Обращаясь в поддержку сообщите данные абонента – это ускорит процесс. +Сохраняйте момент звонка и данные сотрудника – помогает в спорных ситуациях. +При авариях используйте приложение. + +
Жалобы на ошибочные списания обрабатываются 3–5 суток. Если ответа не поступило, отправьте запрос заново с отметкой «Претензия» – это ускорит обработку до 48 часов.
+Удобство монтажа и наладки техники +
Перед стартом проверьте комплект: роутер, кабель, блок питания, инструкцию. Когда чего-то не хватает, срочно сообщите в сервис.
+
Настройка требует всего 10–15 минут:
+ +Соедините шнур с устройством (гнездо WAN). +Запустите электропитание. +Ожидайте устойчивого соединения (3–4 минуты). +Откройте браузер – автоматически загрузится страница конфигурации. + + + +Проблема +Способ устранения + + +Нет доступа к панели управления +Пропишите вручную IP 192.168.1.1 + + +Слабый сигнал Wi-Fi +Выполните перезагрузку устройства или переместите его + + +Проблемы с подключением +Убедитесь в целостности провода + + +
Чтобы изменить пароль от Wi-Fi, откройте вкладку «Настройки сети» в аккаунте. Используйте комбинацию букв и цифр от 8 символов.
+
Служба помощи доступна круглосуточно: 8800-xxx-xx-xx. Среднее время ожидания – 2 минуты.
\ No newline at end of file