diff --git a/%D0%9B%D1%83%D1%87%D1%88%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5.md b/%D0%9B%D1%83%D1%87%D1%88%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5.md
new file mode 100644
index 0000000..4260990
--- /dev/null
+++ b/%D0%9B%D1%83%D1%87%D1%88%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D0%B2-%D0%9A%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B5.md
@@ -0,0 +1,46 @@
+
+
Хотите быстро проверить баланс или оставить заявку на ремонт? Используйте сервис «Онлайн Ростелеком». Приложение показывает статистику трафика в реальном времени, а уведомления о плановых работах отправляются заранее. Время реакции – всего 1-2 секунды при плохом соединении.
+
В приложении ДомРу доступен управления голосом для мгновенной оплаты. Абоненты подтверждают, что ошибочные платежи исправляют за 10–15 минут. Онлайн-чат с техподдержкой открыт в любое время, ожидание ответа – не более 3 минут.
+
Для пользователей с подпиской с возможностью настройки подойдет «Мой Инет ТТК». Здесь можно менять пакеты минут и гигабайт без звонка оператору. Недавно внедрили автоматическое продление подписки при нулевом балансе – система активирует минимальный пакет.
+Мобильные приложения интернет-провайдеров Красноярска
+
Среди операторов, работающих в этом регионе в Красноярске, собственные программы для смартфонов есть у нескольких. Компания «Энфорта» разработала функциональный инструмент, с помощью которого можно следить за финансами, пополнять баланс и писать в службу помощи. В приложении «Дом.ru» есть похожий похожий функционал с настройкой тарифного плана и просмотром статистики трафика.
+
Оператор «ТТК» предлагает клиентам софт с возможностью учета трафика и быстрого подключения дополнительных опций. В сервисе «МТС» сервис объединен с дополнительными услугами – с его помощью доступно контролировать домашнюю сеть, и даже изменять параметры телефонии.
+
Провайдер «Ростелеком» предоставляет программу с удалённой настройкой роутера и информацией о спецпредложениях. У «Сибирских сетей» возможностей меньше – исключительно платежи и проверка остатка, однако дизайн интуитивный и не зависает.
+Как избежать комиссии при оплате интернета в приложении
+
Используйте метод платежа в личном кабинете оператора связи. В частности, у «Ростелекома» и «Дом.ru» не взимается сбор при оплате карточкой, добавленной в профиль.
+
В сервисе «Билайн» пополнение без комиссии находится в закладке «Оплата» – используйте платежные инструменты указанных банков.
+
Сервис «МТС» позволяет избежать накруток при автоматической оплате. Настройте регулярное списание в настройках профиля.
+
Иной метод – электронные кошельки. В некоторых случаях комиссия ниже, чем у банков. Уточняйте текущие тарифы в соответствующем меню.
+
Пользователям этого оператора доступна система поощрений: возврат 2 процентов при оплате услуг в официальном приложении.
+Где посмотреть баланс и остаток трафика в приложении
+
В основном приложениях для клиентов данные о балансе и трафике показываются на стартовой странице. Например:
+
+Сервис этого оператора – вкладка «Мой счет» в нижнем меню.
+Этот сервис – панель вверху на главном экране.
+Приложение «ТТК» – меню «Отчеты» с разбивкой по услугам.
+
+
В случае отсутствия сведений:
+
+Проверьте обновления в официальном магазине приложений.
+Обновите страницу, используя жест обновления.
+Активируйте автоматическое обновление в настройках.
+
+
Если нужны детали:
+
+У этого оператора услуги и лимиты визуализируются через диаграммы.
+Этот оператор показывает расход с ежедневной разбивкой в меню «Трафик».
+
+Способы оперативной связи с техподдержкой в приложении
+
Нажмите на «Справка» в сервисе компании. Как правило он находится в подвале или в боковой панели.
+
Нажмите «Чат с оператором» – реакция происходит в среднем за 2 минуты. Еще вариант - вызов через встроенную функцию, при наличии кнопки телефона.
+
Для срочных вопросов применяйте функцию «Срочная помощь». Она есть в основном интерфейсе в сервисах данных провайдеров.
+
Если требуется диагностика используйте встроенный диагностик в разделе «Исправление неполадок». Система предложит решения или отправит запрос оператору.
+
Сохраните номер технической поддержки в списке контактов: +7 (391) 200-XX-XX (этого провайдера) и бесплатный номер (данного оператора). Эта информация повторяется в настройках профиля.
+
Если обращаетесь снова проверьте предыдущие переписки – история общения сохраняются месяц.
+Какие возможности есть в программах для управления домашним интернетом
+
Следите за балансом и пополняйте счет онлайн – многие приложения принимают платежи через карты или электронные деньги. Например, в [личном кабинете](https://Tenchat.ru/media/3200409-luchshiye-internet-provaydery-krasnoyarska-top5) можно активировать автопополнение, чтобы не остаться без интернета.
+
Мониторинг скорости интернета – диагностические модули измеряют реальную скорость. Если скорость низкая, можно подать заявку прямо в программе.
+
Используйте фильтрацию контента: установите лимиты времени на определенных гаджетах. Отдельные сервисы предлагают персональные профили.
+
Настраивайте маршрутизатор со смартфона: перезагружайте устройство дистанционно. Специальные инструменты отслеживают активные устройства и дают возможность отсеивать подозрительные гаджеты.
+
Следите за потреблением данных – наглядные графики покажут пиковые периоды. В отдельных сервисах доступна почасовая разбивка.
+
Будьте в курсе акций и скидок и технических работах. Оперативные сообщения помогут подготовиться к перебоям.
\ No newline at end of file